Regras gerais (valem em todas as abas)

• Fontes de dado: Moskit (CRM — leads e negócios), SGR (vendas), Meta Ads, Google Ads e os lançamentos manuais de TV (calendário + custo por programa).
• Piso de data: nenhum registro anterior a 01/01/2025 entra em nenhum número do dashboard, em nenhuma aba, mesmo que exista no Moskit/SGR.
• Filtro Período: filtra pela data de criação do registro (lead, negócio ou venda) — não pela data da última atualização, nem pela data de fechamento/perda. Cada aba usa a data de criação do que ela conta (ver detalhe abaixo em "Status dos negócios", que é a única exceção real).
• Filtro Empresa: "Ponto Track" sempre inclui a América junto (América não aparece como opção própria no filtro — no Moskit e no SGR ela nem existe como valor separado, só existe como conta/campanha própria no Meta e no Google Ads). "Arbus" mostra só Arbus. "Todas" remove o filtro.
• Como o dashboard decide se um lead/negócio/venda é Arbus ou Ponto Track: no Moskit, é o nome do responsável pelo negócio/lead — contém "ARBUS" → Arbus, senão → Ponto Track. No SGR (vendas), é o nome do consultor, mesma regra. No Google Ads, é o nome da campanha (contém "ARBUS" ou "B2B" → Arbus; contém "AMÉRICA"/"AMERICA" → América; o resto → Ponto Track). No Meta Ads não precisa de regra nenhuma: cada empresa tem sua própria conta de anúncios.
• Vendas que não contam: em qualquer lugar que mostra "Vendas", ficam de fora as vendas com situação "Aguardando assinatura" ou "Cancelado", e qualquer operação classificada como repasse, upgrade, renovação, downgrade ou troca de fidelidade (não são vendas novas, são mudanças num contrato que já existia).
• Canais: Meta, Google, Sem custo, Televisão, Influenciadores, Rádio, Parcerias, Outros canais, Sem Informação. Todo lead/negócio/venda no Moskit/SGR tem uma "Origem" (texto livre cadastrado lá) que precisa ser mapeada manualmente pra um desses 9 canais — esse mapeamento é feito na aba Controle de Dados. Uma origem sem mapeamento cai em "Sem Informação".

Resultado total

6 indicadores, sempre para o Período/Empresa selecionados no topo.

• Total de investimentos — soma do gasto real do Meta Ads + Google Ads + Campanhas de TV no período. Só esses 3 canais têm fonte de investimento real hoje; os demais (Influenciadores, Rádio, Parcerias, Outros canais) não têm valor de investimento cadastrado em lugar nenhum, então ficam sem número aqui.
• Total de leads — contagem de contatos criados no Moskit no período (não de negócios). Um contato conta só 1 vez, mesmo que ele tenha 2 ou mais negócios abertos.
• Percentual de qualidade — Oportunidades ÷ Leads.
• Total de oportunidades — Leads menos os leads que têm pelo menos 1 negócio na fase "Desqualificado". Ou seja: um lead com um negócio desqualificado nunca vira oportunidade, mesmo que tenha outro negócio ativo ao mesmo tempo.
• Total de conversão — Vendas ÷ Oportunidades.
• Vendas — contagem de vendas válidas no SGR no período (ver "vendas que não contam" nas regras gerais).

Detalhamento por canal: quebra Investimento/Leads/Vendas pelos 9 canais. As colunas "Objetivo" e "Objetivo mensal" vêm das metas cadastradas em Metas Anuais — "Objetivo" é a meta do mês prorateada pelos dias exatos do período escolhido; "Objetivo mensal" é a meta cheia do(s) mês(es) tocados pelo período, sem prorateio.

Performance geral

3 indicadores de custo, mesma base de dados e mesmo Período/Empresa de Resultado total:

• CPL (custo por lead) = Investimento ÷ Leads
• CPO (custo por oportunidade) = Investimento ÷ Oportunidades
• CPV (custo por venda) = Investimento ÷ Vendas

Cada um quebrado por canal. Não existe meta própria de CPL/CPO/CPV cadastrada em lugar nenhum — a "meta" mostrada aqui é sempre meta de investimento do canal ÷ meta de quantidade do canal, calculada na hora.

Resumo mês à mês

Os mesmos 6 indicadores de Resultado total + os 3 de Performance geral, só que em vez de 1 número para o período filtrado, mostra a evolução mês a mês dentro do ano escolhido (de janeiro até o mês atual, se for o ano corrente). As fórmulas são idênticas às de cima — o cálculo "ratio" (Percentual de qualidade, Conversão, CPL, CPO, CPV) é refeito mês a mês, não é uma média.

Dá pra ligar/desligar canais específicos pra comparar só alguns entre si, e clicar num valor "Realizado" no gráfico liga uma linha ligando a evolução mês a mês (verde quando sobe em relação ao mês anterior, vermelho quando cai).

Status dos negócios

Diferente de tudo acima: aqui conta-se por NEGÓCIO, não por lead. Um lead com 2 negócios perdidos, por exemplo, conta os 2 separadamente. Os 3 números (Aberto/Ganhou/Perdeu) refletem exatamente o status atual de cada negócio dentro do Moskit — não existe nenhuma regra de classificação própria do dashboard aqui, é 1:1 com o campo de status do Moskit.

Data usada no filtro Período: mesmo sendo uma contagem de negócios, a data usada pra decidir se o negócio entra no período é a data de criação do lead vinculado a ele (não a data de criação do negócio) — isso é de propósito, pra bater com o mesmo critério de data usado em Resultado total. Um negócio sem nenhum lead vinculado (não deveria existir na prática) fica de fora.

Clicar num card (Aberto/Ganhou/Perdeu) quebra a contagem por canal. Clicar de novo, ou clicar num canal, abre "Fase atual": mostra em que fase real do funil de vendas da Moskit esses negócios estão hoje, com os nomes exatamente como cadastrados lá (sem nenhum agrupamento próprio do dashboard).

Clicar numa fase específica dentro de "Fase atual" (ex: "Desqualificado") recalcula os painéis de baixo só para aquela fase — isso só funciona dentro do card "Perdeu", porque é o único status onde existe o conceito de "motivo de perda". Quando "Perdeu" está selecionado, aparecem também:

• Motivos de perda — motivo real cadastrado no Moskit (não um agrupamento do dashboard) pra cada negócio perdido.
• % perdidos por canal — reaproveita os mesmos números de Aberto/Ganhou/Perdeu por canal que os cards já buscaram, sem nenhuma chamada extra.

Campanhas TV

3 telas:

• Indicadores por programa — só leitura: investimento, leads do Moskit e CPL de cada programa de TV cadastrado, no período filtrado.
• Lançar calendário — escolha o programa e clique nos dias em que ele passou. Primeiro clique cria o lançamento (e destaca o dia); clicar de novo no mesmo dia desfaz.
• Lançar propagandas — lista de todos os lançamentos já criados, com horário/matéria de roubo/merchandete/leads editáveis linha por linha (esses campos não são preenchidos no calendário, só a data+programa).

O cadastro dos programas em si e do valor pago por merchan fica em Controle de dados → Valores Televisão, não dentro de Campanhas TV.

Investimento de um programa no mês = o valor cadastrado (em "Lançar propagandas") é o preço pago por lançamento/merchan naquele mês, não uma mensalidade fixa — o investimento real é esse valor multiplicado pela quantidade de vezes que o programa apareceu no calendário naquele mês (não rateado por dia). Um programa que apareceu 10 vezes no mês custa o dobro de um que apareceu 5 vezes, mesmo com o mesmo valor cadastrado.

Leads de um programa = contagem de leads no Moskit cuja Origem está mapeada pro canal "Televisão" com aquele programa exato como origem, dentro do período — não depende de bater um lançamento específico do calendário com data/horário do lead (mudou assim porque a versão antiga perdia leads em dias sem lançamento cadastrado no calendário).

CPL do programa = investimento do programa ÷ leads do programa.

Campanhas Meta

Lista cada anúncio/criativo individual do Meta Ads (não agrupado por campanha), com Investimento, Impressões, Cliques, CTR, CPC, Leads e CPL — buscado ao vivo direto na API do Meta a cada abertura da aba (não fica guardado no banco), já filtrado pelo Período/Empresa selecionados.

• Leads de cada anúncio vem do próprio Meta (a ação de conversão "lead" que ele reporta), não do Moskit.
• Cada empresa tem sua própria conta de anúncios no Meta (a América tem 2 contas, por causa de uma conta antiga que ainda soma).
• Filtro de campanha (dropdown no topo da tabela): filtra só a lista de criativos — o card ao lado nunca é afetado por ele.
• Card "Meta vs Moskit": compara o total de leads que o Meta diz ter entregado (soma de todos os criativos do período/empresa, sem aplicar o filtro de campanha) contra quantos leads de fato entraram no Moskit com origem "Meta" no mesmo período — mostra o % que realmente bateu no CRM. Fica sem filtro de campanha de propósito: o Moskit não sabe de qual campanha específica do Meta um lead veio, só sabe que veio do canal "Meta".
• Miniatura: clique numa foto abre ela em tamanho maior; clique num vídeo abre o anúncio direto no Gerenciador de Anúncios do Meta (o token usado aqui não tem permissão pra baixar o arquivo de vídeo em si, só a prévia).

Campanhas Google

Mesma ideia da Campanhas Meta, mas por campanha (não por anúncio individual). Motivo: a conta de anúncios do Google dessa empresa é quase toda Rede de Pesquisa (anúncios de texto), que não tem imagem nem nome de anúncio próprio — uma lista por anúncio individual ficaria cheia de "(sem nome)".

• Uma única conta do Google Ads cobre as 3 empresas (diferente do Meta, que tem conta própria por empresa) — a separação por empresa usa o nome da campanha, mesma regra das "Regras gerais" acima.
• Leads de cada campanha = as conversões configuradas dentro do próprio Google Ads, não vem do Moskit.
• Card "Google vs Moskit": mesma lógica do "Meta vs Moskit" — leads que o Google reporta x leads que entraram no Moskit com origem "Google" no mesmo período.

Controle de dados

• Aviso de saúde (topo da aba) — acende se alguma fonte (Moskit, SGR, Meta Ads) estiver parada há mais de 25 minutos sem sincronizar, ou se a cobertura de dados sincronizados ainda estiver muito atrás do total real (comum só durante a primeira sincronização completa de uma base nova).
• Tabela "Origens" — lista todo valor de Origem que já apareceu em algum contato, negócio ou venda no Moskit/SGR, com quantos registros cada um tem, e um campo pra escolher em qual dos 9 canais aquela origem deve contar em todas as outras abas do dashboard. É esse mapeamento que faz o "Detalhamento por canal" funcionar em todo lugar — sem ele, a origem cai em "Sem Informação".
• Usuários cadastrados (só quem tem essa permissão) — criar login e senha, e escolher quais abas cada pessoa pode ver. Uma aba nova só fica visível pra alguém depois de marcada aqui, mesmo que já esteja no ar.